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您好!为帮助您更好地选购境外商品,请您在购买前务必认真、洋细阅读并完全理解本告知书的全部内容,并对自身风险承担做出客观判断。

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1.      您在越洋物语上购买的境外商品等同于原产地直接销售商品,因此商品本身可能无中文标签,如果需要您可以通过网站查看相关商品标签中文 翻译或联系客服。

2.      根据相关法律政策,您选购的境外商品仅限于个人自用,不得进行再次销售。

3.      您购买的境外商品质量、安全、卫生、环保等符合国外相关标准或技术规范要求,但可能与我国标准存在差异,由此可能造成的危害、损失或 者其他风险,越洋物语不承担责任。

4.       越洋物语并非商品进口商(生产商),商品均由进口商(生产商)提供,由进口商(生产商)承担商品的质量保证责任。

5.      保税发货产品:海关清关一般1_3个工作日处理发货(特殊情况会延迟),5-10个工作日收到货品,具体以快递方为准。

6.      跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民帀5000元,个人年度交易限值为人民帀26000元。

7.      货物因质量问题,如奶粉质量不合格或含有某种有害物质等情形,消费者须提供相应的证明文件(快递面单图片,检验检疫报告等),全额退 款或补发,并承担相应的费用或赔偿。

8.      根据相关政策法规,跨境电商零售进口商品按个人自用进境物品监管,与传统电商产品退换货流程有所不同,按平台退换货规则执行。


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